Agent d'appel – Support client et réservation

Tofiza Tours And Travels

Junior 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent d'appel pour assurer le support client et la gestion des réservations au sein de Tofiza Tours And Travels, basé à Cox's Bazar. Vous serez le premier point de contact des voyageurs, garantissant une expérience fluide et professionnelle.

Missions principales

Répondre aux appels entrants et sortants en français et en anglais.
Assister les clients dans leurs demandes d'information, de modification ou d'annulation de réservation.
Enregistrer et suivre les dossiers clients dans le système interne.
Collaborer avec les équipes de vente et de logistique pour garantir la disponibilité des services.

Profil recherché

Diplôme HSC (équivalent secondaire).
Minimum 1 an d'expérience dans un centre d'appels ou un poste similaire.
Bonne maîtrise du français oral et écrit ; l'anglais est un atout.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations stressantes.

Compétences requises

Ce que nous offrons

Salaire mensuel compris entre 18 000 et 22 000 Tk.
Contrat à temps plein en bureau.
Environnement dynamique dans le secteur du tourisme.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Tofiza Tours And Travels.

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Published 1 month ago

Expires 1 week from now

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