Executive / Senior Executive – Centre d'appels & Gestion de données

Sheltech (Pvt) Ltd · Dhaka

Mid 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Executive / Senior Executive pour renforcer notre centre d’appels et assurer la gestion efficace des données. Le poste est basé à Dhaka et s’inscrit dans une équipe dynamique.

Missions principales

Superviser les opérations quotidiennes du centre d’appels et garantir la qualité du service.
Coordonner la collecte, le traitement et l’analyse des données liées aux appels.
Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des améliorations.
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus.

Profil recherché

Diplôme de niveau Bachelor dans n’importe quelle discipline.
Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire ou en gestion de centre d’appels.
Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions opérationnelles.

Compétences requises

Bonne maîtrise des outils bureautiques.
Excellentes compétences organisationnelles et d’analyse.

Ce que nous offrons

Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Possibilités d’évolution professionnelle.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Sheltech (Pvt) Ltd.

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