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Manager relation membres (MRM)
PaiNest Limited · Banasree
Job description
À propos du poste
Le rôle de Manager relation membres (MRM) consiste à développer et entretenir les relations avec les membres de notre plateforme, en assurant leur satisfaction et fidélisation.
Missions principales
- Gérer le portefeuille de membres et répondre à leurs besoins.
- Assurer le suivi des demandes et résoudre les problèmes.
- Analyser les retours pour améliorer les services.
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l’expérience membre.
Profil recherché
- Expérience de 1 à 5 ans dans la gestion de la relation client ou membres.
- Excellentes compétences communicationnelles en français et anglais.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Compétences requises
- Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, CRM).
- Bonne compréhension des processus de service client.
Ce que nous offrons
- Contrat à temps plein en bureau à Banasree.
- Salaire mensuel de 20 000 à 25 000 Taka.
- Possibilité d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Questions fréquentes
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