Réceptionniste Hôtellerie – Temps plein

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre l’équipe de l’Hotel Grand Nur International à Ashkona. En tant que premier point de contact des clients, vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel dans un environnement hôtelier de standing.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les enregistrements et les départs.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements.
• Assurer la coordination avec les services de ménage, de restauration et de conciergerie.
• Gérer les réservations, les facturations et les paiements.
• Traiter les réclamations clients avec courtoisie et efficacité.

Profil recherché

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie.
• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance du bengali est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion hôtelière).
• Bonne communication orale et écrite.
• Sens de l’organisation et rigueur.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein avec salaire mensuel de 15 000 à 20 000 BDT.
• Environnement de travail stimulant au sein d’un hôtel international.
• Possibilités d’évolution professionnelle.