Responsable de la réception

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de la réception pour rejoindre notre équipe au sein d’un établissement de retraite situé au Bangladesh. Vous assurerez l’accueil des résidents et visiteurs, garantissant un service de qualité et une ambiance chaleureuse.

Missions principales

• Accueillir les résidents, leurs familles et les visiteurs avec professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques, le courrier et les réservations de salles.
• Coordonner les services internes (ménage, restauration) en fonction des besoins des résidents.
• Assurer la tenue du registre d’entrée et de sortie ainsi que la mise à jour des dossiers administratifs.
• Participer à la gestion des urgences et à la mise en œuvre des procédures de sécurité.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou des services à la personne.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance du bengali est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur).
• Connaissance des procédures d’accueil et de gestion administrative.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée avec salaire compétitif.
• Environnement de travail bienveillant au sein d’une structure reconnue.
• Possibilités d’évolution professionnelle.