Assistant Relationship Officer – Division Cartes

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant Relationship Officer pour rejoindre la division Cartes d’une banque commerciale de premier plan. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, en charge de la relation client et du suivi des produits cartes.

Missions principales

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients liés aux cartes de paiement.
• Répondre aux demandes des clients, résoudre les incidents et garantir la satisfaction.
• Participer à la mise à jour des dossiers et à la conformité des opérations.
• Collaborer avec les équipes commerciales et opérationnelles pour promouvoir les produits cartes.

Profil recherché

• Baccalauréat (ou équivalent) d’une université reconnue, sans mention troisième ou moyenne inférieure à 2,50.
• Expérience de 1 à 2 ans dans le secteur bancaire, financier ou commercial.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Compétences requises

• Connaissance des produits cartes de paiement.
• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel).
• Sens du service client et rigueur administrative.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une institution financière reconnue.
• Possibilités d’évolution de carrière.