Executive Télémarketing & Support Client

À propos du poste

EX Leather House recherche un(e) Executive Télémarketing & Support Client pour renforcer son équipe commerciale à distance. Vous travaillerez depuis votre domicile et serez en charge de la prospection téléphonique ainsi que du suivi client.

Missions principales

• Contacter des prospects par téléphone pour présenter les produits en cuir de l’entreprise.
• Répondre aux demandes des clients, assurer le suivi des commandes et résoudre les éventuels problèmes.
• Enregistrer les interactions dans le CRM et mettre à jour les dossiers clients.
• Atteindre les objectifs de vente mensuels définis par la direction.

Profil recherché

• Expérience de 1 à 5 ans dans la vente à distance ou le support client.
• Excellente aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome depuis son domicile.
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Maîtrise d’un outil de gestion de la relation client (CRM).
• Bonne connaissance des techniques de télémarketing.
• Utilisation courante des outils bureautiques (ex. Excel, Word).

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein en télétravail.
• Environnement de travail flexible.
• Possibilités d’évolution au sein d’une entreprise en croissance.