Ingénieur Support / Ingénieur Support Senior – Service Client National

Information Services Network Limited

Junior 🇫🇷 Français

networking

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support (ou Senior) pour assurer le service client à l'échelle nationale. Vous intégrerez notre équipe technique et travaillerez depuis nos bureaux situés à Chattogram, Dhaka, Faridpur et Sylhet.

Missions principales

Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients internes et externes.
Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents liés aux réseaux et aux systèmes informatiques.
Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour garantir la continuité du service.
Documenter les procédures et les solutions dans la base de connaissances.

Profil recherché

Baccalauréat ou diplôme en informatique, ingénierie informatique, télécommunications ou domaine similaire.
1 à 3 ans d'expérience en support technique ou en ingénierie réseau.
Bonne connaissance des concepts de réseau et capacité à travailler en équipe.
Les jeunes diplômés avec de solides bases en réseau sont encouragés à postuler.

Compétences requises

Connaissances solides en networking.
Compétences en support technique et résolution d’incidents.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Information Services Network Limited.

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Published 2 months ago

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