Opérateur centre d'appels

À propos du poste

Nous recherchons des opérateurs de centre d’appels pour rejoindre notre équipe à Uttara, secteur 17. Vous travaillerez au sein de Jannat Fashion BD, une entreprise dynamique du secteur de la mode, en assurant la prise d’appels entrants et sortants pour nos clients.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques des clients et fournir des informations précises sur les produits et services.
• Enregistrer les demandes, réclamations et suggestions dans le système interne.
• Assurer le suivi des dossiers et transmettre les informations aux services concernés.
• Participer aux campagnes de prospection téléphonique selon les besoins de l’entreprise.

Profil recherché

• Diplômé d’un HSC ou d’une licence (Bachelor of Arts).
• Minimum un an d’expérience dans un centre d’appels ou un poste similaire.
• Bonne maîtrise du français et du bengali (ou anglais).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress lié aux appels fréquents.

Compétences requises

• Excellente communication orale.
• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. ordinateur, logiciels de gestion d’appels).

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein en bureau.
• Salaire mensuel de 10 000 TK.
• Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.