Operations Manager – Support Technique & Infrastructure

À propos du poste

Ultra Group recherche un Operations Manager spécialisé dans le support technique et l'infrastructure. Vous travaillerez à distance depuis le Bangladesh et serez responsable de la continuité des services IT.

Missions principales

• Superviser les équipes de support technique et garantir la résolution rapide des incidents.
• Planifier, déployer et maintenir l’infrastructure réseau et serveur.
• Optimiser les processus opérationnels pour améliorer la disponibilité des services.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (SLA, KPI) et proposer des actions correctives.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en gestion d’opérations IT ou support technique.
• Capacité à travailler de façon autonome en télétravail.
• Bonne maîtrise de l’anglais professionnel.

Compétences requises

• Gestion d’équipes techniques.
• Connaissance des environnements serveur et réseau.
• Maîtrise des outils de ticketing et de suivi d’incidents.

Ce que nous offrons

• Contrat à temps plein en télétravail.
• Rémunération mensuelle comprise entre 50 000 et 100 000 Taka.
• Possibilité d’évolution au sein d’une société internationale.