Responsable centre d'appels – Marketing

À propos du poste

City Property BD recrute 10 Responsables centre d'appels spécialisés en marketing pour son agence de Gulshan 1. Le poste est à temps plein, en présentiel, et s’adresse à des professionnels disposant de 2 à 3 ans d’expérience.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants liés aux campagnes marketing.
• Appliquer les techniques de téléprospection et de vente immobilière acquises lors des formations.
• Utiliser le CRM pour suivre les prospects et assurer le reporting.
• Participer aux actions de marketing digital et aux initiatives de communication client.
• Assurer un service client de qualité en suivant les bonnes pratiques de communication.

Profil recherché

• Expérience de 2 à 3 ans dans un centre d’appels ou la télévente.
• Formation ou expérience en service client, télémarketing, vente immobilière et marketing digital.
• Bonne maîtrise du CRM et des outils de suivi commercial.

Compétences requises

• Maîtrise d’un CRM (ex. Salesforce, HubSpot).
• Connaissance des outils de téléprospection.
• Compétences en marketing digital.