Responsable Relation Client (CRE)
Zam Zam Studio · Mirpur
Job description
À propos du poste
Le/La Responsable Relation Client (CRE) assure le lien quotidien entre Zam Zam Studio et ses clients, garantissant une expérience fluide et satisfaisante. Le poste est basé à Mirpur, Kazipara, en bureau, à temps plein.
Missions principales
- Accueillir et répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.
- Suivre les dossiers clients, assurer le suivi des commandes et des livraisons.
- Identifier les opportunités d’amélioration du service et proposer des solutions.
- Contribuer à la fidélisation en maintenant une communication régulière.
Profil recherché
- Bonne aisance relationnelle et sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée.
Compétences requises
- Utilisation d’outils bureautiques (ex. Microsoft Office).
Ce que nous offrons
- Salaire mensuel compris entre 10 000 TK et 15 000 TK.
- Environnement de travail dynamique au sein d’une petite équipe créative.
Questions fréquentes
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