Responsable Support Terrain (Département Technique)

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable Support Terrain pour rejoindre notre département technique à Chattogram. Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique, en charge du support sur site pour nos solutions informatiques.

Missions principales

• Assurer le support technique aux clients sur le terrain.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support.
• Rédiger des rapports d’intervention et assurer le suivi des tickets.

Profil recherché

• Diplôme en ingénierie, informatique ou domaine équivalent (BEngg, BSc en informatique, ou diplôme en systèmes d'information).
• Expérience de 0 à 2 ans dans un rôle similaire.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

Compétences requises

• Connaissances de base en réseaux et systèmes informatiques.
• Capacité à travailler sur site et à interagir avec les clients.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) avec une rémunération mensuelle de 12 000 à 12 500 Taka.
• Possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.
• Environnement de travail stimulant et formation continue.