Responsable Service Client et Modérateur Centre d'Appels

FURNICOM · Jatrabari

10,000 - 15,000 BDT/month 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

FURNICOM recrute quatre Responsables Service Client et Modérateurs pour son centre d'appels situé à Jatrabari. En contrat à temps plein, vous assurerez la prise en charge des appels entrants et la modération des échanges afin de garantir une expérience client de qualité.

Missions principales

Répondre aux appels des clients et fournir des informations précises.
Modérer les conversations pour assurer le respect des procédures internes.
Enregistrer les interactions dans le système de suivi.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes signalés.

Profil recherché

Bonne maîtrise du français et de l'anglais.
Capacité à communiquer clairement au téléphone.
Orientation service et sens de l'écoute.

Compétences requises

Aisance avec les outils de centre d'appels.
Gestion efficace du temps et des priorités.

Ce que nous offrons

Rémunération mensuelle comprise entre 10 000 et 15 000 Tk.
Environnement de travail dynamique au sein d'une équipe en pleine expansion.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 10-15k BDT par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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