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Responsable Service Client et Modérateur Centre d'Appels

FURNICOM · Jatrabari

10,000 - 15,000 BDT/month 🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

FURNICOM recrute quatre Responsables Service Client et Modérateurs pour son centre d'appels situé à Jatrabari. En contrat à temps plein, vous assurerez la prise en charge des appels entrants et la modération des échanges afin de garantir une expérience client de qualité.

Missions principales

  • Répondre aux appels des clients et fournir des informations précises.
  • Modérer les conversations pour assurer le respect des procédures internes.
  • Enregistrer les interactions dans le système de suivi.
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes signalés.

Profil recherché

  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais.
  • Capacité à communiquer clairement au téléphone.
  • Orientation service et sens de l'écoute.

Compétences requises

  • Aisance avec les outils de centre d'appels.
  • Gestion efficace du temps et des priorités.

Ce que nous offrons

  • Rémunération mensuelle comprise entre 10 000 et 15 000 Tk.
  • Environnement de travail dynamique au sein d'une équipe en pleine expansion.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 10-15k BDT par mois. Le détail figure dans l'annonce.
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