Stage Support Client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer notre équipe de support client au sein de Red Data (Pvt.) Ltd. Basé à Gulshan 2, vous contribuerez à la satisfaction de nos utilisateurs en répondant à leurs demandes.

Missions principales

• Assister les clients par téléphone, email ou chat en résolvant leurs problèmes techniques et fonctionnels.
• Enregistrer et suivre les tickets dans le système de gestion.
• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les incidents complexes.
• Participer à la rédaction de documentation d’aide et de FAQ.

Profil recherché

• Bachelor en informatique (CSE), électrotechnique (EEE), télécommunications (ETE) ou ICT, ou formation équivalente.
• Diplômé(e) récent(e) ou étudiant(e) de dernière année, motivé(e) et désireux(se) d’apprendre.
• Intérêt pour les réseaux et les télécommunications.

Compétences requises

• Aucun prérequis technique spécifique indiqué.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 10 000 TK par mois.
• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe internationale.