Support technique client et agent commercial

À propos du poste

Ultra Group recherche un professionnel capable d'assurer le support technique auprès de ses clients tout en développant les ventes. Le poste est à temps plein et ouvert à toute personne résidant au Bangladesh.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau pour les produits et services de l'entreprise.
• Diagnostiquer les problèmes, proposer des solutions et suivre les tickets jusqu'à résolution.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres commerciales adaptées.
• Participer aux actions de prospection et de suivi commercial.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience en support technique ou en vente.
• Bonne capacité d'écoute et sens du service client.
• Aptitude à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de ticketing et de suivi client.
• Connaissance des produits technologiques ou services informatiques.
• Compétences de base en communication écrite et orale en anglais.

Ce que nous offrons

• Rémunération mensuelle comprise entre 30 000 et 60 000 Taka.
• Possibilité d'évolution au sein d'une structure dynamique.
• Environnement de travail stimulant avec une équipe internationale.