Télé‑conseiller – Traitement de visa et éducation

À propos du poste

Nous recherchons des télé‑conseillers pour assurer le traitement des demandes de visa et fournir des services d’orientation éducative. Le poste est basé à Dhaka, dans le quartier de Mirpur 10, et s’exerce en présentiel au sein de nos bureaux.

Missions principales

• Répondre aux appels et aux demandes en ligne des candidats souhaitant obtenir un visa.
• Fournir des informations précises sur les procédures d’immigration et les exigences documentaires.
• Orienter les clients vers les programmes éducatifs adaptés à leurs projets d’études à l’étranger.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à la finalisation du processus de visa.

Profil recherché

• Détenteur d’un diplôme de niveau Bachelor, quel que soit le domaine d’études.
• Priorité aux candidats issus de filières Marketing, Business Studies, Management, Anglais, Relations Internationales ou disciplines similaires.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer un volume important d’appels.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de visa et des exigences des établissements éducatifs à l’étranger.
• Capacité à communiquer clairement avec des clients de cultures diverses.
• Sens du service client et rigueur administrative.